주식회사 디트릭스(이하 “회사”)는 아트릭스(ARTRYX, 이하 “서비스”) 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침을 통해 회사가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 안내합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)
회사는 회원가입, 서비스 이용, 결제 등의 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입 시
- 이메일 회원가입: 이메일 주소, 비밀번호, 이름(닉네임)
- 소셜 회원가입(카카오, 구글 등): 소셜 서비스에서 제공하는 이메일 주소, 프로필 이름
2. 콘텐츠 결제·대여 시
- 결제 정보(결제 수단, 결제 승인 정보 등): 전자결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 거래 식별을 위한 결제 식별정보 및 거래 내역(결제 금액, 결제 일시, 대여 콘텐츠)을 보관합니다.
- 영수증 수신을 위한 이메일 및 연락처(이용자가 입력한 경우)
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 시청 기록, 찜(보관함) 내역, 작성한 리뷰
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키 등
수집 방법: 회원가입 및 서비스 이용 화면에서 이용자가 직접 입력하거나, 소셜 로그인 인증 과정에서 제공받거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집됩니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.
- 회원 식별 및 회원제 서비스 제공
- 콘텐츠 대여·결제 및 시청 권한 관리
- 시청 기록, 찜, 리뷰 등 개인화 서비스 제공
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 서비스 이용 관련 공지사항 전달
- 부정 이용 방지 및 서비스 개선
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 회원 탈퇴를 한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 회원 탈퇴 시, 회사는 이용자의 프로필 정보를 식별할 수 없도록 익명 처리하고, 시청 기록 및 찜 내역 등은 삭제합니다.
- 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 접속에 관한 기록(로그인 기록) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| PortOne (주식회사 코리아포트원) | 결제 처리 및 결제 대행 |
| Supabase, Inc. | 회원 인증 및 데이터베이스 운영(클라우드 인프라) |
| Mux, Inc. | 영상 콘텐츠 스트리밍 및 전송 |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | 이메일 발송(인증·안내 메일) |
| Vercel, Inc. | 서비스 호스팅(클라우드 인프라) |
※ 위탁업체 중 일부는 국외에 서버를 두고 있어, 서비스 제공 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 필요한 조치를 취합니다. 위탁 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 고지합니다.
제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통하여 개인정보의 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다.
- 개인정보의 조회·수정은 서비스 내 마이페이지를 통하여, 회원 탈퇴는 서비스 내 회원 탈퇴 기능을 통하여 직접 할 수 있습니다.
- 이용자는 개인정보 보호 관련 문의·요청을 고객센터(007@dtryx.com)를 통하여 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과 또는 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취합니다.
- 비밀번호의 암호화 저장 및 관리
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리
- 해킹 등에 대비한 기술적 보안 조치
- 개인정보를 처리하는 직원의 최소화 및 교육
제9조 (쿠키의 운용)
- 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
- 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 오문준
- 연락처: 007@dtryx.com
기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
제11조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행일 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.
사업자 정보
- 상호: 주식회사 디트릭스
- 대표자: 오문준
- 사업자등록번호: 257-88-00735
- 주소: 경기도 성남시 분당구 판교역로192번길 16, 701호(삼평동, 판교타워)
- 고객문의: 007@dtryx.com