제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 디트릭스(이하 “회사”)가 운영하는 아트릭스(ARTRYX, 이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “서비스”란 회사가 제공하는 예술·독립영화 주문형 비디오(VOD) 스트리밍 서비스 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
- “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- “대여(TVOD)”란 이용자가 개별 콘텐츠에 대하여 결제 후 일정 기간 동안 시청할 수 있는 권한을 부여받는 거래를 말합니다.
- “콘텐츠”란 서비스를 통해 제공되는 영화 등 영상물 및 관련 정보를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고, 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 기재하지 않은 경우
- 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서·미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
제5조 (회원가입 및 계정)
- 이용자는 이메일 또는 소셜 계정(카카오, 구글 등)을 통하여 회원가입을 할 수 있습니다.
- 회원은 자신의 계정 및 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
- 회원은 계정 정보에 변경이 있는 경우 즉시 회사가 정한 방법으로 변경사항을 알려야 합니다.
제6조 (대여 서비스 및 이용 기간)
- 이용자는 개별 콘텐츠를 결제하여 대여할 수 있으며, 대여한 콘텐츠는 다음의 기간 동안 시청할 수 있습니다.
- 결제일로부터 30일 이내에 시청(재생)을 시작하여야 합니다.
- 최초 시청(재생) 시작 시점으로부터 48시간 동안 시청할 수 있습니다.
- 위 기간이 경과한 경우 시청 권한은 소멸합니다. (단, 콘텐츠별로 이용 기간이 다를 수 있으며, 해당 콘텐츠 상세 화면에 표시된 기간을 따릅니다.)
- 대여 권한은 본인에 한하며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
- 콘텐츠의 화질 및 재생 환경은 이용자의 기기, 네트워크 환경 등에 따라 달라질 수 있습니다.
제7조 (결제)
- 콘텐츠 대여 요금 및 결제 방법은 서비스 내에 표시된 바에 따릅니다.
- 결제는 회사가 제휴한 전자결제대행사(PG)를 통하여 이루어지며, 결제 과정에서 필요한 정보는 해당 결제대행사의 정책에 따라 처리됩니다.
제8조 (청약철회 및 환불)
- 이용자는 다음의 경우 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
- 결제 후 콘텐츠의 시청(재생)을 시작하지 않은 경우: 환불이 가능합니다.
- 다음의 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
- 콘텐츠의 시청(재생)을 이미 시작한 경우: 디지털 콘텐츠의 특성상 제공이 개시된 것으로 보아 환불이 불가합니다.
- 회사의 귀책사유(콘텐츠 재생 불가, 중대한 오류 등)로 인하여 이용자가 콘텐츠를 정상적으로 시청하지 못한 경우에는 시청 시작 여부와 관계없이 환불 또는 그에 상응하는 조치를 받을 수 있습니다.
- 환불 요청 및 문의는 고객센터(007@dtryx.com)를 통하여 접수할 수 있으며, 회사는 정당한 환불 요청을 확인한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 결제 수단과 동일한 방법으로 환불합니다. 다만 결제 수단별 특성에 따라 환불 처리에 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
제9조 (콘텐츠 등급 및 시청 제한)
- 일부 콘텐츠는 영상물등급위원회의 관람등급에 따라 시청 연령이 제한될 수 있습니다.
- 청소년 관람불가 등 연령 제한 콘텐츠의 경우, 관련 법령에 따라 연령 확인 절차가 적용될 수 있으며, 이용자는 이에 협조하여야 합니다.
제10조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보의 보호 및 처리에 관하여는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침을 따릅니다.
제11조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
- 회사가 제공하는 콘텐츠를 무단으로 복제, 녹화, 배포, 전송, 공중 송신하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 회사 및 제3자의 지식재산권, 기타 권리를 침해하는 행위
- 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위
제12조 (콘텐츠 저작권)
- 서비스에서 제공되는 모든 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 이용자는 서비스를 통하여 얻은 콘텐츠를 회사 또는 권리자의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제13조 (서비스의 변경 및 중단)
- 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
- 회사는 천재지변, 시스템 점검·보수, 전기통신사업자의 서비스 중지 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.
제14조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능을 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보는 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 거래·결제 기록은 일정 기간 보관될 수 있습니다.
- 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제15조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 콘텐츠를 통해 얻은 정보로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제16조 (분쟁의 해결 및 준거법)
- 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
- 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2026년 [—]월 [—]일부터 시행합니다.
사업자 정보
- 상호: 주식회사 디트릭스
- 대표자: 오문준
- 사업자등록번호: 257-88-00735
- 통신판매업 신고번호: [추후 기재]
- 주소: 경기도 성남시 분당구 판교역로192번길 16, 701호(삼평동, 판교타워)
- 고객문의: 007@dtryx.com